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Les social medias sur le web furent découverts aux États-Unis en 1995 avec l’apparition du premier réseau social apparu sur Internet par Randy, il s’agissait d’un service de réseautage social appelé Classmates. Cependant ils n’ont été identifiés par tous les continents qu’en 2004. Les réseaux sociaux se sont développés sur Internet à partir du début du XXIème s. suite à manifestation des nouvelles numériques. L’Internet a révolutionné le monde des pc et des communications comme rien d’autre auparavant. L’Internet est à la fois une possibilité de diffusion dans le monde entier, un dispositif de distribution de l’information et un moyen de collaboration et d’interaction entre les quidams et leurs ordinateurs, peu importe la position géographique. bien que l’idée de réseau social soit tendance en raison du développement de sites permettant la réunion entre les individus sur Internet et que la notion de «réseau» expose maintenant un nombre suprenant d’objets et de phénomènes. Alors qu’à partir de 2002, l’euphorie liée à Internet s’est effondrée ( tout comme de nombreuses start-ups ! ), cette perte n’a pas touché les plateformes de réseaux sociaux qui ont continué à vraiment se développer. C’est notamment le cas de Myspace, en 2003.

tous les jours, nos agissemements sont influencés par les normes sociales qui nous entourent. En agissant selon les normes sociales, l’individu agit en conformité avec les agissemements les plus consensuels et ainsi reçoit de l’approbation de son groupe. Qu’est-ce qui influence l’attitude ? Nous distinguons trois facteurs qui influencent le comportement des personnes : Les talents intrinsèques. Les compétences et capacités assimilées avec le temps. L’environnement dans lequel se trouve la personne. On peut ainsi dire que la société lutte contre la nature de l’homme n14, car elle inhibe sans cesse ses instincts. de plus, la société fait connaître à l’homme à suivre des règles, ce qui fait que toute spontanéité y est brimée. La société est ainsi un phénomène culturel qui transforme la nature de l’homme. Quels sont les process de l’influence sociale ? La facilitation sociale, la comparaison sociale, la régulation, le conformisme, la demande à l’autorité et les process d’influence majoritaire et minoritaire sont des formes d’influence. Les cinq premiers sont des pressions exercées de la part de la compagnie vers le groupe et l’individu. On peut ainsi dire que la société lutte contre la nature de l’homme n14, puisqu’elle inhibe sans cesse ses instincts. de plus, la société fait connaître à l’homme qu’il faut effectuer des règles, ce qui fait que toute spontanéité y est brimée. La société est ainsi un phénomène culturel qui transforme la nature de l’homme. Quels sont les processus de l’influence sociale ? La facilitation sociale, la comparaison sociale, la normalisation, le conformisme, la requête à l’autorité et les processus d’influence majoritaire et minoritaire sont des formes d’influence. Les cinq premiers sont des pressions exercées de la part de l’entreprise en direction du groupe et l’individu.

En pleine campagne présidentielle aux USA, il part à la « trouvée des gens » en selon un groupe de 600 électeurs du comté d’Erié dans l’Ohio. Durant cette enquête, il prouve que le vote n’est pas seulement un choix individuel mais qu’il existe des variables liées au… réseau social de l’individu. On découvre que les réseaux amicaux et les milieux familiaux sont globalement homogènes dans leurs choix politiques. Pour la première fois sont évoqués les opinion leaders dans une théorie de l’influence interpersonnelle. Leurs spécificités seraient une forte sensibilisation aux médias et une capacité de reformulation des missions politiques dans les négoces quotidiens. Ils ont donc d’intermédiaire, de facilitateur, de relais. Un pas est dès lors franchi dans l’étude des réseaux : la communication n’est pas unidirectionnelle et directe vers un récepteur docile, elle est à deux étages et se passe en deux temps, à travers des relais d’information ( the two-step flow of communication ). Puis dans Personal Influence mis en ligne en 1955, il en ressortira que les relations interpersonnelles sont supérieures aux médias dans les actes de décision. En somme, les théories de la seringue hypodermique et de réseaux ultra-puissants deviennent obsolètes. Les effets des médias sont indirects et limités par les possibilités de mesure des personnes et leur réseau social.

Quand est né le terme influenceur ? Même si ce mot a fait son apparition récemment, ce phénomène est loin d’être nouveau. Par exemple, toutes les stars qui ont pris part à des campagnes publicitaires sont aussi des influenceurs. Pour être précis, c’est Paul Lazarsfeld, un sociologue américain, qui, en 1940, développe le concept d’influenceur. de plus Quand Devient-on influenceur ? Du coup, quand est-on influenceuse ? Si vous avez bien suivi mon paragraphe précédent, vous êtes normalement en mesure de répondre par vous-même à cette question : on devient influenceur, au sens marketing, lorsqu’on est suivi par une communauté de personne suffisamment importante pour intéresser une marque. Le marketing d’influence est un mixe d’anciens et de nouveaux outils de marketing. Il prend l’idée de l’approbation des célébrités et la place dans une campagne marketing moderne axée sur le contenu. Dans le marketing d’influence les résultats de la campagne sont des collaborations entre marques et influenceurs. Le marketing d’influence n’implique pas uniquement des célébrités. Il tourne autour d’influenceurs, dont beaucoup ne se considèrent pas comme célèbres en dehors de leurs réseaux sociaux. aujourd’hui, le marketing d’influence est devient primordial dans la dimension stratégique des marques. Comme Scott Cook, PDG d’Intuit, a déclaré à plusieurs reprises : «Une marque n’est plus ce que nous disons au client, c’est ce que les consommateurs se disent».

Si vous utilisez les réseaux sociaux uniquement pour pousser de la publicité, de la promotion, des financements de produits ou autres vous ne retirerez pas une grande efficacité des social medias. Cela apparait logique par rapport au principe de base : parler avec sa communauté. Des publications centrées uniquement sur de la pub / promo vont désintéresser votre audience et vous éloigner d’elle. Cela n’empêche pas de mettre en avant ses produits et son travail mais dans un contexte différent de la publicité, avec un angle informatif, d’échange. Pour faire de la publicité il existe des espaces dédiés comme Facebook ads ou Instagram ads. Ils aident à promouvoir ses produits et son expérience avec des annonces individualisés et sponsorisées. Si vous comparez Instagram et Linkedin vous serez dans deux mondes différents. En effet Instagram a un audimat vaste, il est plutôt orienté B2C, il est basé sur l’image ( bien qu’il ne faille pas mettre de côté le contenu ), tandis que Linkedin a une audience plus ciblée “professionnels”, il est orienté btob et nécessite des contenus plus textuels pour communiquer. Certains réseaux peuvent d’avoir des utilisations plutôt passives ou ciblées comme par exemple Twitter, souvent utilisé pour de l’actualité, Linkedin très orienté btob, Instagram sur lequel on va fréquemment suivre des marques, Pinterest pour trouver des visuels ou de l’inspiration, Youtube pour des films et de la vidéo, etc.

1. 7 milliard de personnes emploient au moins un réseau social dans le monde, dont 31 millions en France. Pour les entreprises, les social medias sont une superbe occasion pour se rendre visible du bout de la jusqu’au bout du monde. Ils aident à gagner de nouveaux clients, de fidéliser, de communiquer autrement avec sa communauté ou tout simplement de récolter des données. Bien utilisé, le retour sur investissement d’un réseau social est exponentiel ; d’autant que leurs campagnes publicitaires ne coûtent pas à coup sûr assez cher. Mal employés, par contre, l’effet peut être quasi nul, voire même négatif ou vraiment négatif en cas de bad buzz, ruinant la renommée d’une entreprise en moins de 10 secondes. En bref, les réseaux sociaux servent plus à raconter son entreprise qu’à vendre en direct ; à exprimer ses valeurs, sa vision… Le story telling, le suspense, l’effet teaser…Ces modes de communication aident à concevoir une communauté de consommateurs adeptes de vos valeurs, de déterminer les ambassadeurs les plus aptes à les transmettre, mais aussi à communiquer autrement avec votre clientèle, non pas en format indicatif et descendant, mais en format communautaire, basé sur l’échange et la prise en compte immédiate des suggestions et critiques pour pouvoir améliorer votre offre. Les social medias servent à ça, car ils sont construits en ce sens ; sur un modèle de communication communautaire.

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